Resumen
Tu privacidad importa. Esta política explica qué datos recogemos, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes sobre ellos.
1. Responsable del tratamiento
ForceLatinRadio es la marca comercial bajo la que operamos los servicios de radios online y servidores de comunicación.
Contacto de privacidad: services@forcelatinradio.com
2. Datos que recogemos
Para ofrecerte el servicio recogemos los siguientes datos:
- Datos de cuenta: correo electrónico, nombre y apellidos, teléfono opcional, país.
- Datos de facturación: nombre fiscal y dirección si los facilitas voluntariamente.
- Datos del servicio: nombre de tu radio o servidor, configuración elegida, archivos que subes.
- Datos técnicos: dirección IP de acceso, navegador, registros de uso del panel.
Lo que no recogemos: datos de tu tarjeta de crédito o débito. Los pagos los procesa PayPal directamente; nunca pasan por nuestros sistemas.
3. Para qué usamos tus datos
- Activar y gestionar los servicios que contratas.
- Emitir facturas y cumplir con nuestras obligaciones contables.
- Enviarte avisos operativos: confirmación de pago, vencimientos próximos, incidencias del servicio.
- Responder cuando nos escribas a soporte.
- Mejorar la plataforma mediante registros agregados de uso.
- Si nos lo autorizas expresamente, enviarte novedades. Te puedes dar de baja en cualquier correo.
4. Base legal del tratamiento
- Ejecución del contrato — para todo lo necesario para prestarte el servicio.
- Obligación legal — para emisión de facturas y conservación contable.
- Interés legítimo — para seguridad, prevención de fraude y mejora del servicio.
- Consentimiento — para comunicaciones comerciales no operativas, que puedes retirar cuando quieras.
5. Con quién compartimos tus datos
Solo con proveedores estrictamente necesarios para prestar el servicio:
- PayPal — procesamiento de pagos.
- Hostinger — envío de correo electrónico transaccional (confirmaciones, facturas, recordatorios).
- Servicios de infraestructura — alojamiento del servidor donde residen tus datos.
Nunca vendemos tus datos a terceros con fines publicitarios.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores (PayPal, servicios de correo) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Estos proveedores cumplen con las garantías legales aplicables (cláusulas contractuales tipo de la UE u otros marcos equivalentes).
7. Cuánto tiempo conservamos tus datos
- Datos de cuenta: mientras tengas servicios activos con nosotros.
- Datos de facturación: 6 años, por obligación legal de conservación contable.
- Datos del servicio (música, configuración): mientras esté contratado; al cancelar tienes 30 días para descargarlo antes de la eliminación definitiva.
- Registros técnicos: 90 días como máximo.
8. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales.
- Rectificar datos incorrectos.
- Solicitar la eliminación cuando ya no sean necesarios.
- Limitar u oponerte al tratamiento por motivos legítimos.
- Recibir una copia portable de tus datos.
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento (esto no afecta a tratamientos anteriores).
Para ejercer cualquiera de estos derechos escríbenos a services@forcelatinradio.com indicando claramente qué necesitas. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país.
9. Cookies y tecnologías similares
Solo usamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la plataforma:
- sessionid — mantiene tu sesión iniciada.
- csrftoken — protege los formularios contra ataques de falsificación.
No usamos cookies publicitarias, ni cookies de terceros para seguimiento, ni nos integramos con redes de anuncios.
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos:
- Conexión cifrada con TLS 1.3 en toda la web.
- Contraseñas almacenadas con algoritmos modernos de hashing (nunca en texto plano).
- Copias de seguridad diarias automáticas.
- Acceso al servidor restringido y registrado.
11. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. Si descubrimos que hemos recogido datos de un menor sin consentimiento parental adecuado, eliminaremos esa información a la mayor brevedad.
12. Cambios en esta política
Si actualizamos esta política te avisaremos por correo electrónico con al menos 30 días de antelación si los cambios son sustanciales.
13. Contacto
Para cualquier pregunta relacionada con esta política o el tratamiento de tus datos escríbenos a services@forcelatinradio.com.