1. Aceptación de los términos
Al crear una cuenta o contratar un servicio en ForceLatinRadio, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, por favor no uses la plataforma.
2. Descripción del servicio
ForceLatinRadio ofrece servidores TeamTalk y estaciones de radio bajo demanda. Los servicios se entregan automáticamente tras la confirmación del pago, normalmente en pocos minutos.
3. Cuenta de usuario
Para contratar y gestionar servicios debes registrarte con un correo electrónico válido y verificarlo. Eres responsable de mantener segura tu contraseña y notificarnos de inmediato cualquier acceso no autorizado a tu cuenta.
4. Pagos y facturación
Procesamos los pagos a través de PayPal. Cada pago es una transacción única que cobra el periodo elegido (mensual o anual). No almacenamos datos de tarjetas. Al vencer el periodo recibirás un recordatorio para renovar manualmente.
Los precios se expresan en dólares estadounidenses (USD). PayPal aplica el tipo de cambio del día si pagas con otra moneda.
5. Política de reembolso (garantía de 15 días)
Tienes 15 días naturales desde la fecha de pago para solicitar la cancelación con reembolso completo.
- Si cancelas dentro de los primeros 15 días, te devolvemos el 100% de lo pagado a tu cuenta PayPal. El reembolso aparece en tu cuenta en 3 a 5 días hábiles.
- Si cancelas después de los 15 días, no procede reembolso. El servicio sigue activo hasta el final del periodo ya pagado y no se renueva.
- El reembolso se procesa automáticamente al cancelar desde tu panel, si entras dentro del plazo. No necesitas trámites adicionales.
- Si tu pago se realizó por transferencia o fuera de PayPal, ponte en contacto con soporte para gestionar el reembolso.
6. Cancelación del servicio
Puedes cancelar tu servicio en cualquier momento desde tu panel de cliente. Al cancelar, el servidor se detiene y dejas de recibir tráfico inmediatamente.
También podemos suspender un servicio si infringe las normas de uso aceptable (ver sección 7) o si detectamos uso fraudulento de la plataforma.
7. Uso aceptable
Está prohibido usar nuestros servicios para difundir contenido ilegal, spam, malware, contenido que viole derechos de autor, o cualquier actividad que afecte negativamente a otros usuarios o a la infraestructura.
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar sin reembolso servicios que infrinjan estas reglas.
8. Datos personales y privacidad
El uso de tus datos personales se rige por nuestra Política de privacidad.
9. Limitación de responsabilidad
ForceLatinRadio no se responsabiliza por daños indirectos derivados de interrupciones del servicio. Hacemos lo razonable para mantener alta disponibilidad pero no garantizamos uptime del 100%. Mantenemos copias de seguridad y aplicamos las mejores prácticas de seguridad, pero recomendamos al cliente conservar sus propias copias del contenido subido.
10. Modificaciones de estos términos
Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en el servicio o requerimientos legales. Te avisaremos por correo electrónico con al menos 7 días de antelación de cualquier cambio sustancial. El uso continuado del servicio tras la fecha de entrada en vigor implica la aceptación de los nuevos términos.
11. Contacto
Para cualquier consulta legal o relacionada con estos términos, escribe a services@forcelatinradio.com. Procuramos responder en menos de 24 horas hábiles.